Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 36win1

Để sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 36win1 – bao gồm đặt cược, chơi game, nhận khuyến mãi hay rút tiền – bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Bạn từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế, không phải ngày khai báo.
• Bạn đang sử dụng 36win1 với tư cách cá nhân, không phải thay mặt cho tổ chức, doanh nghiệp hay người khác.
• Việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm luật pháp tại khu vực cư trú của bạn.
• Bạn không đang trong tình trạng bị hạn chế cờ bạc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo yêu cầu tự nguyện đã đăng ký trước đây.
• Bạn chơi bằng tiền của chính mình, không vay mượn hay sử dụng tiền của người khác để đặt cược tại 36win1.

36win1 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, đặc biệt khi có giao dịch lớn hoặc khi hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm dừng hoặc đóng tài khoản.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản 36win1 duy nhất. Đây là quy tắc không thể thương lượng và được hệ thống kiểm tra tự động theo nhiều tham số khác nhau bao gồm số điện thoại, địa chỉ IP, thiết bị và thông tin xác minh danh tính.

Thông tin đăng ký

Khi tạo tài khoản 36win1, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực và chính xác bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại đang sử dụng tại Việt Nam và thông tin tài khoản thanh toán hợp lệ. Thông tin giả mạo có thể dẫn đến mất toàn bộ số dư trong tài khoản mà không được hoàn lại.

Bảo mật tài khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm với mọi hoạt động xảy ra dưới tên đăng nhập của mình. 36win1 khuyến nghị kích hoạt xác thực hai lớp (OTP) ngay sau khi đăng ký. Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hay thông tin đăng nhập với bất kỳ ai kể cả nhân viên hỗ trợ – đội ngũ 36win1 không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.

36win1 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý qua kênh bảo mật và không lưu trữ thông tin thẻ hay tài khoản ngân hàng của bạn trên hệ thống.

Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch.
• Tiền nạp được phản ánh vào ví 36win1 trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Nếu sau 10 phút tiền chưa vào ví, hãy liên hệ hỗ trợ kèm theo bằng chứng giao dịch – 36win1 sẽ xử lý trong vòng 30 phút.
• Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản chính chủ – không chấp nhận nạp hộ hay thanh toán thay từ bên thứ ba.

Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ cho mỗi lệnh rút.
• Lệnh rút hợp lệ được xử lý tự động trong chưa đầy 60 giây.
• Tài khoản nhận tiền phải cùng chủ sở hữu với tài khoản 36win1 – không chuyển sang tài khoản người khác.
• Một số lệnh rút lớn (thường từ 50.000.000 ₫ trở lên) có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi được xử lý.

36win1 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi khác nhau – từ thưởng chào mừng, hoàn cược hằng tuần đến free spin và thưởng VIP. Mỗi chương trình có điều kiện hoàn thành (vòng cược) riêng, được công bố rõ ràng ngay tại trang chương trình trước khi bạn nhận.

Vòng cược và điều kiện rút thưởng

• Vòng cược tại 36win1 dao động từ x1 đến x5 tùy chương trình – thấp hơn đáng kể so với thị trường.
• Ví dụ: Nhận thưởng 200.000 ₫ với vòng cược x3 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 600.000 ₫ (bằng tiền thưởng + tiền thật hoặc chỉ tiền thưởng tùy quy định từng chương trình) trước khi rút.
• Chỉ các cược được giải quyết (thắng hoặc thua) mới được tính vào vòng cược – cược đang chờ kết quả không được tính.
• Một số game có thể không được tính hoặc tính theo tỷ lệ thấp hơn vào vòng cược – thông tin này được nêu rõ trong điều kiện từng chương trình.

Các điều kiện chung của khuyến mãi

• Mỗi chương trình chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ IP và thiết bị.
• 36win1 có quyền hủy thưởng và thu hồi lợi nhuận nếu phát hiện người chơi tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Thưởng có thời hạn sử dụng – sau khi hết hạn, thưởng chưa hoàn thành điều kiện sẽ bị hủy tự động.
• 36win1 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Mọi kết quả game tại 36win1 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế trong các game live casino. Quyết định của hệ thống là cuối cùng và không thể khiếu nại sau khi ván chơi đã kết thúc.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hay chỉnh sửa – hãy kiểm tra kỹ trước khi xác nhận đặt cược.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, 36win1 sẽ hoàn lại tiền cược hoặc tiếp tục ván từ trạng thái cuối cùng được ghi nhận tùy theo tình huống cụ thể.
• Kết quả hiển thị sai do lỗi hiển thị phía client không ảnh hưởng đến kết quả thực tế lưu trên máy chủ của 36win1.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng game được hiển thị trong giao diện đặt cược và có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản VIP.

Dưới đây là các hành vi nghiêm cấm tại 36win1. Vi phạm bất kỳ điểm nào có thể dẫn đến tạm khóa, đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản – bao gồm tự đăng ký hoặc nhờ người khác tạo hộ dưới danh nghĩa người khác.
• Gian lận khuyến mãi – sử dụng thông tin giả, nhiều tài khoản hay hợp tác với người khác để nhận thưởng nhiều lần không đúng chính sách.
• Sử dụng phần mềm tự động – bot, script hay bất kỳ công cụ nào thay thế người chơi thực hiện cược một cách tự động.
• Rửa tiền – sử dụng 36win1 như công cụ chuyển đổi tiền bất hợp pháp. 36win1 tuân thủ đầy đủ các quy định AML (chống rửa tiền) và báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật.
• Khai thác lỗi hệ thống – cố tình tìm và lợi dụng bug hay sự cố kỹ thuật để thu lợi bất chính thay vì báo cáo cho đội ngũ 36win1.
• Đặt cược đối ứng (arbitrage) – đặt cược đối lập trên nhiều tài khoản hoặc nền tảng để đảm bảo thắng bất kể kết quả.
• Cho thuê hoặc bán tài khoản – chuyển nhượng quyền sử dụng tài khoản 36win1 cho bất kỳ bên thứ ba nào.

36win1 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cấp ngân hàng. Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 36win1 được mã hóa SSL 256-bit.

Thông tin chúng tôi thu thập

• Thông tin đăng ký: họ tên, ngày sinh, số điện thoại.
• Thông tin giao dịch: lịch sử nạp/rút tiền, số tài khoản thanh toán.
• Thông tin sử dụng: lịch sử đặt cược, thời gian chơi, thiết bị truy cập.

Cách chúng tôi sử dụng thông tin

• Vận hành và cải thiện dịch vụ 36win1.
• Xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp lý.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền.
• Gửi thông báo về khuyến mãi và thay đổi chính sách (có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất cứ lúc nào).

36win1 không bán hay cho thuê dữ liệu người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chi tiết đầy đủ xem tại trang Chính sách bảo mật.

36win1 tin rằng cá cược là hình thức giải trí và cần được tiếp cận một cách có kiểm soát. Chúng tôi tích hợp trực tiếp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm vào nền tảng – không phải đặt ở một trang riêng biệt mà ít ai tìm thấy, mà ngay trong cài đặt tài khoản của bạn.

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Thay đổi giảm xuống có hiệu lực ngay lập tức; thay đổi tăng lên cần 24 giờ để có hiệu lực.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt thời lượng tối đa mỗi phiên hoặc mỗi ngày – hệ thống sẽ nhắc nhở và có thể tự động đăng xuất khi đạt giới hạn.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian này không thể đăng nhập và không thể hủy trước hạn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản 36win1 vĩnh viễn theo yêu cầu. Số dư còn lại được hoàn lại toàn bộ sau khi xử lý.

Nếu bạn cảm thấy mình đang mất kiểm soát với thói quen cá cược, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 36win1 qua chat 24/7 hoặc email support@36win1.xyz – chúng tôi lắng nghe mà không phán xét. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

36win1 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật của bên thứ ba (nhà cung cấp game, cổng thanh toán, nhà mạng).
• Mất kết nối internet từ phía người chơi trong khi đang diễn ra ván cược.
• Tổn thất tài chính do người chơi tự gây ra từ quyết định đặt cược của mình.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả game hoặc số dư tài khoản, 36win1 cam kết điều tra và xử lý minh bạch trong thời gian sớm nhất có thể, thông thường không quá 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được báo cáo.

36win1 có quyền cập nhật các điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, chúng tôi sẽ thông báo qua số điện thoại đã đăng ký và hiển thị thông báo khi đăng nhập trước khi các điều khoản mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng 36win1 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Liên hệ và khiếu nại

• Email hỗ trợ: support@36win1.xyz
• Live chat: Có sẵn 24/7 trên website và ứng dụng 36win1
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ với email, dưới 2 phút với live chat

Khiếu nại liên quan đến kết quả game, giao dịch hay khuyến mãi cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ thời điểm xảy ra sự việc. Khiếu nại sau thời hạn này có thể không được xem xét.